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别让误会伤了和气！关于物业，，，，，这 10 个问题业主该懂
物业不是 “万能管家”，，，，，但这些事他们真的在专心做
天天收支小区，，，，，你可能总想问：
“我家漏水物业为啥不管？ ？？？？？”“没住的屋子凭啥交物业费？ ？？？？？”
着实，，，，，物业和业主历来不是对立面。。。。 。。 。。今天就用最着实的话，，，，，把各人最体贴的 10 个问题说清晰 —— 别让误会，，，，，影响了咱们小区的舒心日子。。。。 。。 。。
1.物业究竟干啥的？ ？？？？？不但是 “看门扫地”
你以为物业 = 保安 + 保洁？ ？？？？？着实他们要管的多着呢：
衡宇共用部位（好比楼道、外墙）的维护，，，，，共用设施（电梯、水管、路灯）的磨练；；；；；；
小区卫生、绿化、停车秩序，，，，，甚至业主装修时的合规性监视；；；；；；
24 小时值班、电话响应，，，，，尚有档案管理、对外事务对接（好比对接社区、处置惩罚投诉）……
看似噜苏，，，，，却关系着整个小区的正常运转。。。。 。。 。。
2.物业费交的是啥？ ？？？？？不是 “冤枉钱”
物业费里藏着这些本钱：
物业职员人为、社保；；；；；；
电梯、水泵等设施的一样平常运行费；；；；；；
小区保洁、绿化、安保的开支；；；；；；
办公耗材、牢靠资产折旧，，，，，甚至公共区域的包管费……
说白了，，，，，物业服务也是一种 “商品”，，，，，就像你网购要付款，，，，，享受了小区的维护、整齐和秩序，，，，，自然要为这份服务买单。。。。 。。 。。
（执法依据：《物业管理条例》第四十一条明确，，，，，业主需按条约约定交物业费，，，，，这是法界说务哦～）
3.物业不是 “万能神”，，，，，这些事真管不了
别再为难物业了！他们的责任有界线：
你家水管爆了、电路坏了？ ？？？？？找供水供电公司；；；；；；
衡宇墙体开裂、漏水？ ？？？？？这是开发商的质量问题，，，，，该找建设单位；；；；；；
邻人违章搭建挡了光？ ？？？？？这是业主间的纠纷，，，，，物业可协调但无强制权。。。。 。。 。。
物业只对条约约定的 “小区公共事务” 认真，，，，，超规模要求，，，，，反而会影响其他业主的权益。。。。 。。 。。
4.屋子空着没人住，，，，，物业费能不交？ ？？？？？
不少业主说：“我一年没住，，，，，凭啥交钱？ ？？？？？”
但你想过吗？ ？？？？？小区的电梯要维护、路灯要亮、绿化要浇水，，，，，这些都是为全体业主服务的，，，，，不会由于你没住就停摆。。。。 。。 。。
（执法明确：只要物业按条约提供了服务，，，，，哪怕业主没住，，，，，也得交物业费 —— 最高人民法院有相关司法诠释撑腰呢～）
5.对服务不满？ ？？？？？可以提，，，，，但别直接 “拒交物业费”
以为卫生没扫除清洁、保安巡逻不到位？ ？？？？？
第一步：看物业服务条约，，，，，比照约定的服务标准（好比 “逐日保洁 2 次”“巡逻每 2 小时 1 次”）；；；；；；
第二步：让业委会监视物业整改，，，，，整改不到位可按条约换物业；；；；；；
但万万别直接拒交物业费 —— 这是违约行为，，，，，反而会让你失去 “问责物业” 的正当条件。。。。 。。 。。
6. 我家住底层，，，，，凭啥要交电梯费？ ？？？？？
“我天天走楼梯，，，，，电梯跟我没关系！” 不少一楼业主会有这样的想法，，，，，但着实 ——
电梯是全楼业主的 “共有工业”。。。。 。。 。。从产权来说，，，，，电梯属于小区共用设施，，，，，归全体业主配合所有；；；；；；从功效来说，，，，，它服务的是整个楼栋的通行需求。。。。 。。 。。
你可能无意会用电梯：去顶楼晒被子、帮邻人搬大件、从地下车库拎工具…… 就算现在不必，，，，，也不可否定它是楼栋正常运转的一部分。。。。 。。 。。
就像小区的路灯，，，，，哪怕你晚上不出门，，，，，也得为公共照明买单 —— 电梯费的原理一样，，，，，它包管的是整个楼栋的 “通行权”，，，，，不分楼层崎岖。。。。 。。 。。
7. 我家被盗了，，，，，物业必需认真赔偿？ ？？？？？
家里遭贼，，，，，谁都窝火，，，，，但这事真不可全怪物业。。。。 。。 。。
物业的安保责任是 “公共区域的清静提防”：好比小区大门挂号、准时巡逻、监控装备维护…… 这些在物业服务条约里都写得清清晰楚。。。。 。。 。。
但保安不是 “私人保镖”，，，，，他们管不了你家门窗有没有锁好，，，，，也不可能 24 小时盯着某一户的阳台。。。。 。。 。。物业费里的 “安保费”，，，，，只够笼罩公共秩序维护，，，，，不是给你家工业买了 “包管”。。。。 。。 。。
只要物业按条约做到了巡逻次数、监控正常运行，，，，，执法上就没责任。。。。 。。 。。真遇到偷窃，，，，，该第一时间报警，，，，，由警方追查嫌疑人哦。。。。 。。 。。
8. 衡宇质量有问题，，，，，物业为啥不解决？ ？？？？？
“我家墙裂了、漏水了，，，，，物业不管就是失职！”
着实，，，，，衡宇质量问题得看 “保质期”：
新居交付后，，，，，墙面、水管等有保修期（一样平常 2-5 年），，，，，这时代出问题，，，，，该找开发商维修 —— 物业最多帮你 “传话”“协调”，，，，，但没义务替开发商买单；；；；；；
过了保修期，，，，，若是共用部位（好比楼顶漏水、楼道墙面脱落），，，，，物业会用维修基金处置惩罚；；；；；；若是你家专属区域（好比自家卫生间漏水），，，，，得自己找师傅修。。。。 。。 。。
物业和开发商是两家自力公司，，，，，别让物业替别人 “背锅” 啦。。。。 。。 。。
9. 我自己的屋子，，，，，改成商铺咋就不可？ ？？？？？
“我把客厅改成小卖部，，，，，利便邻人也赚点钱，，，，，有错吗？ ？？？？？”
还真有错！住改商是明确违法的：
住宅的妄想用途就是 “住人”，，，，，改成商铺会带来噪音、油烟、人流杂乱，，，，，影响邻人休息 —— 好比楼下开餐馆，，，，，楼上可能天天闻油烟；；；；；；
想改也不是完全不可：得先问遍左右邻人、业主委员会，，，，，全签字赞成，，，，，再报政府部分审批（险些很难通过）。。。。 。。 。。
要是偷偷改了，，，，，轻则被责令恢回复状，，，，，重则�？ ？？？？？� 1000-10000 元，，，，，得不偿失。。。。 。。 。。
10. 物业职员是不是天天都很闲？ ？？？？？
“他们就扫扫地、开开门，，，，，凭啥拿人为？ ？？？？？”
你没看到的是：
破晓 5 点，，，，，保洁姨妈已经在擦楼道玻璃、清垃圾桶；；；；；；
38℃高温天，，，，，工程师傅趴在楼顶修水箱，，，，，汗流得眼睛都睁不开；；；；；；
三更 12 点，，，，，客服还在接电话，，，，，协调业主家水管爆裂的抢修；；；；；；
过年过节，，，，，别人阖家团圆，，，，，保安还在小区门口站岗……
物业人整年无休，，，，，干的是 “杂活”，，，，，担的是 “责任”，，，，，人为也执偾通俗工薪水平。。。。 。。 。。要是你体验过一天物业事情，，，，，可能就不会以为他们 “闲” 了。。。。 。。 。。
物业和业主，，，，，就像小区里的 “伙伴”—— 物业专心做好该做的事，，，，，业主明确服务的界线和本钱，，，，，才华让咱们住得更舒心。。。。 。。 。。
